KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu ve Aydınlatma Metninin Kapsamı

Bu aydınlatma metni, Kursver çevrim içi eğitim platformunu kullanan öğrencilerin, eğitmenlerin, eğitmen adaylarının, ziyaretçilerin ve destek talebi oluşturan kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Kursver platform işletmecisi tarafından aşağıda açıklanan amaçlar ve hukuki sebepler doğrultusunda işlenebilir.

Veri sorumlusuna ilişkin ticari unvan, MERSİS/vergi bilgileri ve kayıtlı iletişim adresi kesinleştiğinde bu sayfada ayrıca yayımlanır. Kişisel verilerle ilgili başvurular için info@kursver.com.tr adresi kullanılabilir.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik bilgileri: ad, soyad, öğrenci numarası, kullanıcı rolü ve hesap kimliği.
• İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası ve kullanıcı tarafından paylaşılan iletişim bilgileri.
• Hesap ve güvenlik bilgileri: şifrelenmiş parola, oturum bilgileri, giriş kayıtları, IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri.
• Eğitim ve işlem bilgileri: kayıt olunan eğitimler, ders takvimi, katılım durumu, favoriler, sepet, siparişler, indirim kodları, sertifika ve eğitim geçmişi.
• Finans ve ödeme bildirimi bilgileri: ödeme tutarı, banka adı, gönderen adı, IBAN bilgileri, ödeme tarihi ve yüklenen dekontlar. Kursver kredi kartı bilgilerini doğrudan saklamaz; kartlı ödeme entegrasyonu kullanılması halinde ilgili ödeme kuruluşunun kendi koşulları geçerli olur.
• Eğitmen bilgileri: uzmanlık alanı, meslek, kısa biyografi, eğitim içerikleri, ders bağlantıları, satış ve öğrenci kayıt bilgileri.
• Talep ve destek bilgileri: destek mesajları, öncelik bilgisi, cevaplar ve kullanıcı tarafından isteğe bağlı yüklenen JPG/PNG ekran görüntüleri.
• Hukuki işlem ve denetim bilgileri: onay kayıtları, uyuşmazlık ve şikâyet bilgileri, idari veya adli makamlarla yapılan yazışmalar.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler; üyelik ve kimlik doğrulama işlemlerinin yürütülmesi, öğrenci ve eğitmen panellerinin sunulması, eğitimlerin oluşturulması ve yayımlanması, canlı ders takviminin yönetilmesi, öğrenci-eğitmen eşleştirmesinin yapılması, sepet ve sipariş süreçlerinin işletilmesi, Havale/EFT bildirimlerinin ve dekontların kontrol edilmesi, indirim kodlarının uygulanması, destek taleplerinin cevaplanması, bildirimlerin gönderilmesi, hesap güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi, hizmet kalitesinin ölçülmesi, teknik hataların giderilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri ve gerekli olduğu durumlarda açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir. Aydınlatma yükümlülüğü, açık rızadan bağımsız olarak yerine getirilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Veriler; üyelik ve profil formları, eğitim kayıt ve başvuru ekranları, sepet ve ödeme bildirimi formları, yüklenen dekont ve destek ekleri, e-posta iletişimi, canlı ders ve panel kullanım kayıtları, çerezler, sunucu günlükleri ve kullanıcı tarafından doğrudan sağlanan diğer kanallar aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, yalnızca ilgili hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde; barındırma, e-posta, yedekleme, güvenlik, muhasebe, teknik destek ve benzeri hizmet sağlayıcılara, eğitim sürecinin yürütülmesi için yetkili eğitmene veya ilgili öğrenciye, hukuki yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumlarına, mahkemelere ve kolluk birimlerine aktarılabilir. Öğrenci profil bilgileri; profil sahibi, yetkili admin ve öğrencinin kayıtlı olduğu dersi veren eğitmen dışındaki kişilere kısıtlı gösterilir.

Yurt dışına veri aktarımı gündeme geldiğinde KVKK’nın yurt dışı aktarım hükümleri ve gerekli güvence mekanizmaları uygulanır.

7. Saklama Süreleri ve İmha

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Sürenin sona ermesi veya işleme sebebinin ortadan kalkması halinde veriler; mevzuata uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Finansal işlem ve hukuki kayıtlar, ilgili mevzuatın zorunlu tuttuğu süreler boyunca saklanabilir.

8. Veri Güvenliği

Kursver; kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin bütünlüğünü ve muhafazasını sağlamak amacıyla yetkilendirme, rol bazlı erişim, parola özetleme, kayıt tutma, güvenli dosya yükleme kontrolleri, yedekleme ve güncel yazılım kullanımı gibi uygun teknik ve idari tedbirleri uygular. İnternet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı kullanıcılar tarafından dikkate alınmalıdır.

9. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Platformun çalışması, oturumun korunması, güvenlik kontrolleri ve tercihlerin hatırlanması için zorunlu çerezler kullanılabilir. Analitik veya pazarlama amaçlı zorunlu olmayan çerezlerin kullanılması halinde kullanıcıya ayrıca bilgi verilir ve gerekli durumlarda tercih/onay mekanizması sunulur.

10. İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme, kanuni şartlar oluştuğunda silme veya yok etme talebinde bulunma, düzeltme ve silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir durum ortaya çıkmasına itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

11. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin başvurunuzda ad-soyad, iletişim bilgisi, talebinizin konusu ve kimliğinizi doğrulamaya yarayan bilgilerin bulunması gerekir. Başvurular info@kursver.com.tr adresine iletilebilir. Başvurular, niteliğine göre ve mevzuatta öngörülen süreler içerisinde sonuçlandırılır. Kimlik doğrulaması için ek bilgi talep edilebilir.

12. Güncellemeler

Bu metin; platform özellikleri, veri işleme faaliyetleri veya mevzuat değiştiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm, yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Son güncelleme tarihi sayfa üzerinde ayrıca belirtilebilir.